金水派出所： 深化“放管服”改革 全面提升窗口服务效能

渭南政法网（通讯员 田珍）为进一步深化公安“放管服”改革工作，提升服务质量和群众满意度，金水派出所户籍窗口大胆创新，在广泛征求群众意见建议，充分调研论证的基础上，瞄准症结、明确目标、融合创新，全面推出“容缺受理”、“互联网＋公安政务服务”、“弹性工作制度”等系列户籍改革举措,确保“最多跑一次”改革落地生根。

一、首推“容缺受理”机制，户籍办理只跑一次，实现从传统“材料齐全受理审核”模式向“边受理边完善材料”的新型办理模式转变。针对特殊办理业务人员主要申报材料齐全且符合法定条件，但因各种原因一些材料出现遗漏，客观上造成了跑多次的情况，户籍窗口大力推行“容缺受理”机制，优先受理和审查，先办理再补齐材料，并且一次性告知所需材料，极大方便了群众办事。

二、拓宽服务渠道，充分发挥“互联网＋公安政务服务”优势，创新推出“民警在网上等您”，及时在线受理网上户籍业务，群众足不出户便可办理所需业务，进一步方便了群众办事，最大程度地让群众少跑腿、好办事，节约群众办事时间和成本。

三、优化服务举措，实行弹性工作制度。针对“上班时公安窗口上班，下班时公安窗口也下班”，金水派出所户籍窗口在全面落实八小时工作外，积极推出节假日预约服务、延时服务，最大限度方便民众。并针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，实行急事急办、特事特办，主动服务、上门服务的方式满足群众需求，真正做到了“工作有时限，服务不打烊”。

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