化解矛盾纠纷，合阳公安有妙招~

群众利益无小事，一枝一叶总关情。合阳县公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，坚持因地制宜，持续完善矛盾纠纷多元化解机制，切实将矛盾纠纷解决在萌芽，化解在基层，全力推进社会治理各项工作落实见效。

用好调解员力量，让调解更有温度。

以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险”为主要内容，邀请村干部、司法所、网格员、“五老”人员组成调解团，根据实际情况由相关调解成员分头做工作，予以劝导、疏通及说服教育，缓和当事人对立情绪，引导他们解开心结，切实把矛盾纠纷化解在身边。

10月8日，金水派出所民警在开展平安建设宣传中，得知辖区两兄弟因地畔问题已积怨已久，且多次为此事发生争执。民警得知后，主动向村组干部了解情况，原来，两兄弟因为划分土地边界问题产生争议，两家的“梁子”也就这样结下了。了解事情原委后，民警联合村干部召集两兄弟到村委会对此事进行调解，谁知两人一见面就争得面红耳赤，互不相让。民警见状连忙上前制止双方，引导双方讲清事情经过，厘清症结所在，以兄弟之间的亲情为切入点，从法、理、情三方面循序渐进的进行开导，并对他们讲起了“六尺巷”的故事，让他们明白“让他三尺又何妨”的道理，经过长时间的耐心劝解，最终两人达成共识，冰释前嫌，宿怨已久的兄弟二人化干戈为玉帛，重归于好。

用好法治教育，让调解更有依据。

本着为民排忧解难这一落脚点，民警在矛盾纠纷调解中，针对不同情况，适时对当事人进行法治教育和道德教育，发挥法律与道德的双重作用，营造依法办事、化解矛盾靠法的良好氛围，提高调解的成功率。

10月6日晚，同家庄派出所接辖区群众王某报警称，其与同村村民罗某因宅基地矛盾发生纠纷，请求帮助。接警后，民警迅速赶往现场进行处置。经了解，王某与罗某二人因宅基地界限纠纷发生争吵，随后民警认真听取双方争执点，弄清楚问题来龙去脉，从“和为贵”的角度对双方进行教育，指出双方的不当之处并阐明利害关系，同时打好“感情牌”，对两家动之以情、晓之以理，成功化解这起矛盾纠纷，民警细致耐心、真心为民的工作态度赢得了双方当事人的一致称赞 。

用好真情打动，让调解更有效果。

在化解不同类型的矛盾纠纷，民警针对当事人的个性特点，因人因事采取不同的方法进行调解，对于这类矛盾纠纷，民警要以情感人，主动和解、对话调解、互谅调解，让双方当事人把心中积怨讲出来，以静制动、以柔克刚，从而达到调解效果。

10月3日，坊镇派出所民警接到群众报案，两村民因父母生前耕种的菜地分配问题多次发生纠纷，民警立即赶赴现场进行调解。调解之初，双方情绪异常激动，互不相让。鉴于现状，民警采取单独谈心谈话的方式，根据双方关心的历史遗留问题和利益冲突点提出相应的化解办法。经过四个小时的耐心劝解，双方终于就土地分配问题达成一致意见，对调解结果均表示满意。至此，一起长期性的农村土地纠纷问题被成功化解，消除了安全隐患。

编辑：王倩

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