合阳黑池所迅速为一特殊群众办理身份证（图）

渭南政法网（通讯员 王英姿）合阳黑池派出所户籍窗口始终秉持服务人民、文明办公、公道正派的原则，坚持把群众是否满意作为衡量工作成效的首要标准，以责任心、诚心、耐心、细心这“四心”全力打造业务、服务一流的模范户籍室。

近日，黑池派出所户籍室来了一位特殊的群众，雷某患有智力障碍疾病多年未办理二代身份证，导致户口被冻结。在详细地向其家属了解情况之后，户籍民警立即联系户政大队，为其补录户口，并办理身份证。办证过程中，雷某因“怕生”产生强烈的抵触心理，面对雷某的百般反抗，户籍民警轻声细语，耐心安抚，吸引其注意力，最终在其亲属的帮助下成功地为雷某拍摄证件照、录入指纹。当民警将崭新的户口本和身份证领取凭条交到雷某母亲颤抖的双手上，雷母连声道谢称：“现在政策就是好，儿子终于不是黑户了，感谢人民的好公仆。”

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