话不投机引纠纷 人民调解解心结

渭南政法网（通讯员 王敏萍）2020年5月8日，合阳县甘井镇赵女士来县调解中心，声称她外孙4月20日下午5时在巷道玩耍时，被本村村民赵某倒车撞倒而致脸部划伤。要求申请调解。

调解员接案后，对纠纷进行了全面调查，调查结果得知，赵某倒车时确实撞倒了小孩，但事情发生后，赵某立即用他的面包车送孩子去县医院治疗，当车行驶半道途中，赵女士女儿和女婿开车赶到，将孩子换到自己家的小车上赶往县医院检查，赵某随即开车返回家中。孩子到医院经过检查后，没有大问题，只是有些皮外伤也就没有住院，当天孩子就领回了家。自从孩子回家后，赵某不闻不问，赵女士感到非常生气，便去赵某家理论，双方话不投机便产生了纠纷。

调查了赵女士之后，调解员找赵某再进一步核实情况，经过核实，双方口供一致，并且赵某也同意调解，只是提出，如果对方要的医疗费和赔偿费用过大，他就不可能接受，鉴于这种情况，调解员再次跟赵女士协商，当时赵女士说，那天她给了女儿一千元让给外孙看病，至于花了多少钱她不知道。关键是孩子受了惊吓，这以后的情况就说不清了。要说了事，最少得要赵某负担一千五百元赔偿费，否则免谈。

在这种情况下，调解员立即改变了调解思路，他们要申请人赵女士提供医院的治疗发票，并解释道:如能提供医院1500元的医疗费票据，事情就好说，如果提供不了票据，那要对方出1500元就站不住脚。这样一来，申请人赵女士有所松口，加之，赵某也很爽快，愿意出一千元的医疗费，并且也不看有无发票。对赵某的诚恳表态，调解员认为很合理合情，经过再次给赵女士做工作，赵女士终于接受，双方很快达成了协议。

编辑：王倩

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