贴心！民警上门为81岁老人办理身份证

为进一步提高群众满意度，合阳县公安局户籍窗口不断深化服务措施，积极为群众办实事、解难题，将“急事急办、难事难办”的原则落到实处，时刻站在群众角度思考问题，排忧解难，努力构建和谐警民关系。

近日，同家庄镇村民王某来到合阳县政务服务中心公安局身份证通办窗口反映，其母亲因患有疾病，不能前来户籍窗口办理居民身份证，询问户籍员是否有办法帮其母亲办理身份证。据悉，王某母亲今年81岁，长期受疾病困扰，且腿脚不便，行走困难。居民身份证的丢失，给其日常生活带来极大的不便。

了解情况后，民警立即带着拍照设备前往王某家中提供上门服务。在采集照片的过程中，由于疾病影响，王母刚调整好姿势便无法自控，头部左右晃动。面对这一挑战，民警耐心安抚王母，并一次次地尝试，经过多次调整姿势拍照，终于采集到一张合格的证件照片。

户籍员承诺待居民身份证制作完成后，会送证上门，避免家属来回奔波，王某及其家人对居民身份证通办窗口户籍民警贴心的服务竖起了大拇指。

小举动彰显了温情与关怀，合阳公安户籍窗口用暖心，耐心，细心的服务，温暖了群众，不仅解决了群众的实际困难，更赢得了家属和辖区群众的赞誉。

编辑：王倩

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