【检护民生】以检察力度提升民生温度

合阳县人民检察院坚持和发扬新时代“枫桥经验”，在全县积极探索并打造富有特色的“乡村说事日”基层治理经验基础上，以12309检察服务为平台，设立矛盾化解“说事室”，融合运用公开听证、释法说理、司法救助、检察建议等多元化手段，以积极的态度、有效的方式更加广泛、精准、专业、有力的解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，充分运用法治“力度”不断提升民生“温度”。

一是化解矛盾保稳定。“说事室”作为化解群众信访矛盾拉近信访人与检察官距离、获得信访人情感认同的重要举措。在检察12309服务中心大厅的“说事室”里，检察干警以文明的用语、热心的态度以及专业的法律知识，用案例引导、释法说理等有效方式让群众对矛盾诉求的解决处理结果和依据充分了解，从而增强群众对司法机关办案的信任感，从源头上化解信访矛盾。

二是融合履职解难题。牢固树立“矛盾化解一盘棋”工作理念，不断开展各个业务部门之间的深度融合。在刑事、民事检察案件办理时，对于被害人及家庭经济困难的，及时启动内部线索移送，控告申诉部门收到线索后，认真审核被害人家庭情况，根据受助对象实际情况，积极协调民政、退役军人事务局、妇联、乡镇社区等部门单位，从低保、就业、残疾人服务等方面给予多途径救助帮扶，变“单纯经济救助”为“多元综合帮扶”，构建“检察+”多元化救助模式。案件办结后，通过电话、上门等方式，对被救助人及其家属进行回访，进一步了解被救助人的生活状况。依法保障被害人合法权益，维护社会稳定。

三是诉源治理护民生。通过对群众“说事”和困难群众的救助，不断推进诉源治理，贯彻"打防结合、以防为主"方针，积极落实检察环节的社会治安综合治理措施。以案件办理、普法宣传、咨询服务、执行监督等方式深入基层开展法治宣传，围绕家庭矛盾、邻里纠纷、劳工纠纷等重点问题开展细致排查，发现矛头问题及时化解，真正实现由“救”到“治”，达到“办理一案，治理一片”的办案效果，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。