上门办证暖民心 服务群众零距离

“喂，你好，我们家里老人腿脚不便，户籍地在外地，回老家办证非常不便，能不能上门帮忙办理身份证？”

“请您提供家庭住址，我们安排户籍民警上门办理。”

5月9日，合阳县公安局金水派出所户籍窗口接到一通群众的咨询电话。了解清楚情况后，民警立即为这位特殊群众开通“绿色通道”，当天下午提供上门服务，为他们解决了燃眉之急。

到达老人家后，民警耐心与老人沟通交流，按照系统标准，细致地为老人整理衣物、调整坐姿，最终顺利完成了人像照片及相关数据采集工作，成功为群众补办了身份证。采集工作结束后，老人的儿子连连道谢：“你们用实实在在的行动为我们办实事，太感谢了！”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。金水派出所将始终秉承全心全意为人民服务的宗旨，持续深化公安“放管服”改革，不断拓展服务触角，着力解决群众“急、难、愁、盼”问题，切实打通为民服务的“最后一公里”。

温馨提示

目前居民身份证可以全国异地办理，受理范围为身份证到期换领、丢失补领、损坏换领。办理流程：

1、异地办理身份证需要本人持有效证件到居住地公安机关受理点申请；

2、异地受理点受理后会将信息传送至申请人的户籍所在地公安机关，户籍地县级公安机关及时审核签发；

3、居住地公安机关接到经审核同意签发的信息后，会在法定时限内制作与核验发放的工作。

编辑：陈冰娟

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