八旬老人行动不便办证难 民警上门服务暖人心

“没想到刚求助一会，你们就来帮我解决了难题，真是太感谢你们了！”近日，合阳县公安局九龙派出所户籍民警上门帮助辖区居民办理了身份证件，赢得了广大群众的一致赞誉。

4月22日，家住合阳县城关镇的卢先生来到合阳县综合服务大厅九龙派出所户籍窗口寻求帮助，其母亲今年八旬有余，因患重病行动不便，身份证丢失后，一直没有补办，给生活带来很多不便，希望民警帮助解决难题。“老人行动不方便，我们会上门为老人办理身份证，请您放心等待。”户籍民警及时答复了卢先生并登记地址和联系方式。

当日下午，户籍民警携带着设备来到了卢先生的家中，为老人上门拍摄身份证照片、采集信息。民警扶着老人慢慢地挪到光线好的地方，为老人矫正坐姿，寻找最佳拍摄角度。“头稍微抬一点，就是这样，放轻松，别紧张。”在民警一遍遍耐心提醒下，通过反复拍照，最后成功为其采集了人像信息。随后，户籍民警告诉卢先生，耐心等待15天左右，身份证办好后会第一时间送到他手中。

“谢谢你们！解决了母亲的困扰和我们的担忧，这也太方便了。” 卢先生高兴地说。民警上门办证，不仅为行动不便的群众解决了实际困难，也进一步拉近了警民之间的距离。

编辑：王倩

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