暖心！困扰多年的户口问题解决啦！

近日来，合阳县公安局不断深化“放管服”改革，以“速度”提升实效，用“温度”拉近距离，用“制度”规范服务，于细微处解决群众实际问题，切实让群众在户籍服务中感受到公安温度。

4月15日下午，白某将一面写有“人民公仆、为民解忧”的锦旗及一封表扬信，送到合阳县政务服务大厅九龙派出所户籍窗口，感谢民警不辞辛劳、不厌其烦，细心耐心地为其解决了困扰多年的年龄变更问题。

“你说我这该怎么办啊？”4月10日上午，家住合阳县孟家庄社区的白某愁容满面地来到县政务服务大厅，经了解，白某出生年份1964年，家人误登记为1944年，相差20岁，给其生活带来了许多苦恼和不便。

为查证相关情况，户籍民警与社区民警多次前往白某的出生地麻家庄村，深入到村干部、知情人、同龄人中调查核实其真实出生日期。经过大量的调查核实，认定了白某的真实年龄日期为1964年。在县局户政大队的指导下，民警在将变更手续准备齐全后，第一时间报送市公安局治安支队并通过审批，于4月15日为白某变更了出生日期。

拿到变更后的新户口本，白某激动之情溢于言表。

“警察同志，感谢你们，我的户口终于恢复了。”4月15日，合阳县黑池镇雷某与其家属将一面印有“服务热情 为民解忧”的锦旗送到黑池派出所民警手中，感谢民警为其解决户口问题。

4月11日，雷某来到黑池派出所户籍室咨询能否帮他补办身份证，民警查询户籍系统后却并未查到此人的户口，经询问得知，早年雷某因家庭变故，迫于生计前往外地务工，多年来未曾与其他亲属联系，也不曾回家，种种原因导致户口信息缺失，一直处于无户口状态。

黑池派出所民警积极开展走访核查、资料收集等工作，在县局的支持下，按照户籍政策，于4月12日成功为雷某补录了户口，并为其办理了户口本和身份证。

深化放管服改革，合阳公安一直在路上。合阳县公安局将继续以民意为导向，在便民利民服务上攻难点、疏堵点，用心用情为民办好事、办实事。

编辑：陈冰娟

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